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创新升级成为主旋律 零售业瞄准“新世代”消费者

核心提示:7月7日,在第十一届中国零售商暨展会全体会议上,中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀发布了“2015年零售百强”。

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  根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计,2015年我国零售百强企业实现销售额41292.6亿元,同比增长22.4%,增速较上年同期下降3.8个百分点,高于社会消费品零售总额增速11.7个百分点。2015年中国零售百强继续保持快速增长,但是增速有所下滑,整个社会零售现在进入了新常态,增速趋于平稳。

  7月7日,在第十一届中国零售商暨展会全体会议上,中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀发布了“2015年零售百强”。王耀指出,2015年中国零售百强继续保持快速增长,但是增速有所下滑,整个社会零售现在进入了新常态,增速趋于平稳。

  实体零售增速放缓

  2015年是零售百强第4年将网络零售纳入统计范围,2015年网络零售增速虽有所下滑,但仍保持高速增长,在其推动下,我国百强零售企业销售规模实现了较快增长。根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计,2015年我国零售百强企业实现销售额41292.6亿元,同比增长22.4%,增速较上年同期下降3.8个百分点,高于社会消费品零售总额增速11.7个百分点。

  进入百强的零售企业中有7家电商,7家电商的销售规模达到17233.7亿元,比去年同期增长56.2%;增速低于上年53.9个百分点,占百强整体销售的比重为41.7%,较上年提高8.9个百分点。7家电商销售规模高速增长,对百强零售企业整体销售增长的贡献率高达80.7%。

  相比之下,纯实体零售增长缓慢,2015年年初至2016年4月的各月线下实体消费品零售总额月度增速均未超过10%。王耀说:“实体零售商这几年遇到的困难还是比较大的,2015年零售百强中87家实体店零售企业销售规模达到1.74万亿,同比增长3.2%,比2014年放缓2.4个百分点,销售规模占百强整体销售的比重为42.1%,87家实体店零售企业对百强零售企业整体销售增长的贡献率仅为7.2%。”

  从2015年我国零售百强榜单的前10名企业来看,天猫实现1.14万亿元的销售规模,同比增长49.5%,稳居榜首;京东、苏宁同比分别增长77.8%和25.4%,位居第二和第三位。

  在电商依然保持强劲发展势头的同时,实体零售企业的新店增速明显放缓,此外超市类企业的关店潮仍在继续。开店方面,除家乐福(专题阅读)和卜蜂莲花外,沃尔玛、大润发(专题阅读)、乐天玛特等外资巨头2015年新开店数均低于2014年,其中大润发新开31家门店,比上年少9家,但仍是新开门店最多的外资企业。关店方面,7家主要外资超市关店主要集中在沃尔玛和家乐福两家,沃尔玛关店16家、家乐福关店18家。

  2015年,上市公司同样业绩下滑,根据中华全国商业信息中心对上市公司年报的整理,2015年,零售百强企业中30家上市公司净利润率中位数为-22.4%,较2014年上市公司中位数降幅扩大20.9个百分点,有21家上市公司净利润出现下滑,比2014年增加5家,且部分上市公司利润下跌速度惨烈。

  2015年进入百强的外资零售企业共有16家(非电商),数量比上年减少3家,16家外资零售企业实现销售额4330.0亿元,占百强销售总额的比重为9.9%,较2014年下滑2.9个百分点。16家外资零售企业销售额同比增长0.2%,增速较2014年放缓2.0个百分点。

  此外,外资零售企业单店销售额下滑明显。根据中华全国商业信息中心统计,16家外资零售企业单店平均销售规模为6744万元,与2014年相比,单店销售额有所下滑,其门店数量则同比增长38.6%。

  根据主要外资零售巨头公布的数据,2015年7个主要外资零售企业新开店数合计89家,较上年减少8家;关店数42家,较上年增加25家。

  王耀指出,面对前所未有的挑战,实体零售企业应主动调整发展战略,以在不断变化的环境中求得发展。

  “今年把百强当中又分出一类,也就是实体+电商,我们选出了6家,可以看到实体+电商型零售企业销售规模2015年达到6691.6亿元,同比增长15.8%,它比纯实体店增长速度要快,占百强比重为16.2%,6家企业对于百强零售企业整体贡献率达到12.1%。”王耀说。

  创新升级成主旋律

  面对零售业发展的新常态,零售业创新是这几年来非常热门的话题,因为传统零售的困境大家都非常清楚,业绩的下滑,电商的竞争,还有各个模式的崛起导致了传统商业在近几年来普遍呈现出疲软状态。灵兽传媒创始人兼CEO陈岳峰说:“有数据表明,一季度大概100家左右商业类上市公司,它的业绩和利润下滑趋势还在加速,证明这个行业其实在创新上还没有找到突破的方向。”在诸多零售企业的创新转型之路上,全渠道、O2O、大数据等都是热词。

  湖南友谊阿波罗商业股份有限公司董事长胡子敬认为,目前零售业不能只看到互联网的冲击,而忽视了它带来的机遇。“首先应看到互联网给我们带来了一个时代,它不是在一个行业和一个领域,是波及了全国的所有行业,所以我们处在一个传统的行业,就必须要与时俱进迎合这个时代。在思想上一定要有一个正确的观念,就是把握好这个时机。第二,不要把互联网妖魔化,或者互联网就是那些搞技术的,做互联网做网络的人去做的,其实就是一个工具。其实零售业在转型升级过程中,把握好这个工具很重要。现在友谊阿波罗在做全渠道O2O,一年销售额100亿,十几个卖场,现在全部跟互联网对接了,线上线下差不多到明年就可以全部完成了。我们是在给未来做一个准备,因为互联网时代已经到来了,不可能退回去,随着互联网技术越来越发达,我们所有做零售的人一定要有所准备。”

  国美电器有限公司副总裁马海林表示,仅从国美的发展而言,供应链调整是他们新模式的关键。

  马海林说:“过去零售业最贵的是地段,选址开店。从现实情况来看,现在最贵的是流量,未来我们认为是连接。支撑这个模式很核心的部分就是供应链调整。”

  马海林表示,从国美自身的供应链情况来看,特别是从2013年上半年开始,通过3年的调整,他们把自有产品从20%的占比,调整到2016年上半年的50%,这就带来了低价格、高毛利。“以往是通过品牌商提供服务,但是在互联网竞争环境下,通过内部供应链的自身修正,带来了毛利额的持续增长,这个增长为后来应对竞争提供了有力保证,也为整个企业持续从过往两三年到未来两三年的转型以及业务模式转型提供了时间上和空间上的保障,作为零售企业来讲,是很重要的一点。”

  此外,马海林也并不认为在电商的冲击下,实体店的优势就完全消失了。他认为,实体店的优势是如何提供更好的互动性和体验性,如何打造地面店的体验性,通过体验增加顾客的黏性和连接,都需要各方面的努力。“我们也做了很多尝试让新的店型更加有未来性,更加有科技感和强调互动性。从目前的新技术来讲,一个是基于PC端的虚拟技术,还有基于移动端的暴风系列,这两个产品原来在线上卖,现在是跟国美合作。新的产品引进不单单是靠单品,更多是靠客户连接,以经营客户方式带来销售额,比如说无人机、机器人。我们如果卖100台无人机,10台是在门店卖的,90台是靠在社区搞活动中产生的销售,这对零售店面来讲,如何跟客户发生连接,如何在娱乐互动中实现产品销售,也找到了一些做法和想法。”

  愿达资本董事长兼创始合伙人王培认为,新的品类、新的业态、新的模式和新的服务都是现在零售企业在创新转型中需要注意的重点。“但我认为,实体连锁零售企业需要注重创新的成本,不要让创新成本过高,有些创新未必就是成功的东西。”

  未来增长空间广阔

  王耀认为,未来国内零售市场的增长空间依然十分广阔,城镇化推动、大众消费的快速增长还有“新世代”消费者的崛起都会促进市场的持续扩大。

  “2015年我国城镇化率56.2%,而按照西方国家城镇化率70%至80%的标准来衡量,预计未来10年我国将有超过2亿农村人口要转化为城镇人口,研究显示,城镇化率每提高1%,农村人均消费性支出就增加40.29元,而城镇居民人均消费性支出就增加129.89元,城镇化越高,居民消费支出就越多,将带来消费市场的持续扩大。”王耀说道。

  王耀预测,到“十三五”末,我国城镇化率达到60%,社会消费品零售总额增加1.8万亿以上,提高1个百分点,增加4694亿元。

  他还指出,中国大众消费近几年快速增长,2012年至2015年,限额以上商品零售企业累计增长53.2%,限额以下商品零售额累计增长70.5%,市场还是巨大的。

  此外,“新世代”消费者的崛起成了现在零售企业重点关注的现象。“出生于80、90、00年代的‘新世代’消费者正蓄势待发,成为中国消费市场的主导力量。这些新世代消费者的消费力将以年均14%的速度增长,这一速度是35岁以上消费者消费力增速的两倍,预计将贡献65%的消费增量。”王耀说。

  不过,新一代消费者在追逐个性消费的同时,也给零售企业带来了更新的挑战,更新的要求。“首先,新的消费者更需要我们提供安全的食品;其次,他们需要更有品质的商品;此外,在省钱之外,他们更要节省时间,无论多远距离都希望以最快速度拿到商品;最后,他们更多地被社交广告激发购物需求。面对这种全新的环境和需求,零售商需要精耕细作不断地创新,为客户提供超出预期的服务。”沃尔玛(中国)投资有限公司高级副总裁付小明说。


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