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大悦城APP全新上线——智慧购物引领生活方式再升级

核心提示:日前,大悦城全新APP正式全国上线,以全新的面貌,带给有态度、爱新奇、追求便捷和生活品质的年轻悦粉全新的购物体验。

  如今,双十一已成为释放消费欲望的一场狂欢,是各大电商兵家必争的重要节点。而对于实体商业来说,在面对同质化竞争、电商围剿冲击的当下,向“互联网+”转型也早已成为战略布局中的重要一环。始终坚持“强运营、重服务、勇创新”的大悦城(专题阅读)(相关干货)在深耕都市18-35岁的新兴中产阶级的同时,也在积极拥抱互联网发展带来的新变化。日前,大悦城全新APP正式全国上线,以全新的面貌,带给有态度、爱新奇、追求便捷和生活品质的年轻悦粉全新的购物体验。这意味着,早已将大数据玩转的大悦城,将再次成为购物中心数字化转型的领头羊。

  顺势应时,打造完整O2O闭环

  随着电商崛起和消费习惯升级,新生代年轻客群越发偏好移动互联网:了解产品信息、对比价格、搜索观点、获取活动资讯。购物中心的发展和运营也势必要顺势应时,做出改变,在为消费者提供更好的商品的同时,更要给他们更加完美的购物体验。借助科技革新手段,打造一个充满智能和便捷的购物场景,成为了购物中心转型获胜的法宝。而大悦城APP则从消费者接触面入手,聚焦消费需求,提供精准营销,力求突破电商夹击,完成数字化的转型,誓将成为智慧商场完美的解决方案。

  多年来,大悦城发展一直坚持“经营客流”这一核心命题。内部调研数据显示,大悦城5%的客群贡献了50%的客流,25%的客群贡献了25%的客流。如何把握住这部分核心客群,提升他们的粘性,将成为购物中心业绩提升的关键所在。因此,大悦城全新APP就是要充当满足消费体验、经营客流存量、挖掘高频次消费者客流价值的重要抓手。凭借此次APP全新升级的东风,大悦城将不断升级会员服务,赋予会员更多权益,以此形成商业粘性,产生高频和反复消费,进而拉动销售和租金回报。也因此,全国第一家购物中心O2O服务平台良食局,将作为重要功能在APP中与线下实体门店同步上线。

  届时,大悦城通过形式丰富的营销活动引流消费者至实体店进行消费,再通过APP线上积分,促进大悦城线上粉丝向新会员、新会员向忠实会员的转化;而APP中的良食局作为大悦城重点打造的线上会员中心,将成为会员积分消耗的重要途径——在这个网罗世界好物的空间里,对接外部资源,升级消费体验,将增加消费者们的粘性,最终形成完美的O2O 闭环。

  线上购物方式平台,便捷便宜两不误

  全新大悦城APP致力于打造一个聚合用户、溯源潮流的线上购物方式平台。在这个平台上,一站式集结了大悦城所有品牌信息,消费者无需到场,即可掌握大悦城最新动态,获取潮流资讯及活动信息。

  此外,APP还为消费者开发了更多的便利功能,简化了购物过程前后产生的一切潜在的繁琐程序。比如会员自助积分、实时查询积分明细、会员卡在线升级、会员独享权益等功能,消费者还可以通过APP进行停车支付,享受出场自动抬杆、停车免费时长、积分自助抵扣等特权,无需纸质券,即可便捷支付。

  除了会员、自助服务、信息获取等功能,大悦城APP还真正给消费者带来实在的优惠:活动低价抢票、团购限时秒杀,都将成为消费者与大悦城之间强力粘合剂。

  整合资源,谱写全新消费价值

  此前,大悦城四个项目开发了定制版的APP,三个项目依靠微信进行消费者和会员的维护,已经积累了近170万APP、微信用户存量。如何将七个大悦城统一起来,共享资源,充分发挥规模势能,成为了大悦城商管团队推动APP升级的出发点和落脚点。因此,这次全新上线的大悦城APP将真正实现会员数据、内部资源打通与互动,使得大悦城运营管理更加智慧化、规范化、一体化。当然,各个项目的属地化特色将在此次升级中保留,在技术设计上,也为未来的个性化定制留下了极大的想象空间。  

  商业从来都不是一个封闭的环境系统,在互联网时代,购物中心的运营管理需要以更加开放和积极的态度拥抱和接入更多的外部资源,为消费者创造更加丰富的消费场景。从某种意义上来看,蜕变升级的APP也为大悦城打造了一个综合服务平台,这将为大悦城对接外部资源提供更强大的议价能力同时,也必将能够为消费者创造更多的惊喜。


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关键词:大悦城 大悦城APP 美的 购物中心转型
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